+31 20 252 8450Anjouan ALSI-993991
NL · EUR
Hello CasinoVERTROUWD VANAF DE EERSTE RONDE
KlantenserviceBonus ophalenAccount aanmakenGeld opnemenSpelenBekijk allesLog inGeld storten
AanmeldenAccount aanmakenBonussenBonuscodesSpellen
Zekerheid voor je uitbetaling

Accountverificatie bij Hello Casino

Elke vergunde aanbieder moet controleren wie je bent, en bij ons is je dossier meestal binnen 24 uur nagekeken.

Gelicentieerd door Anjouan Offshore Finance Authority onder nummer ALSI-993991
Voor je eerste opname

De verificatie in het kort

Handig zodra je je afvraagt wie de controle uitvoert en hoe lang het duurt.

Wie controleert
Hello Casino LLC
Vergunning
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-993991
Doorlooptijd
24 uur
Verplicht
uiterlijk voor je eerste opname
Leeftijd
18+
Meteen bij je eerste opname

Zo doorloop je de controle in één keer

Wij werken met een vaste volgorde, zodat je weet waar je staat en niets twee keer hoeft te sturen.

Open het verificatiegedeelte
Zodra je inlogt, zoek je in je account het onderdeel waar je identiteit wordt gecontroleerd en kijk je welke status daar staat.
Een foto zonder schittering
Daarna upload je je identiteitsbewijs, waarbij je let op scherpe randen en een foto waarop geen hoek ontbreekt of weerspiegelt.
Eerst onduidelijk, dan goedgekeurd
Vervolgens stuur je een bewijs van je woonadres mee, met daarop je naam en het adres precies zoals die in je account staan.
Sneller bericht over je uitbetaling
Binnen 24 uur kijkt ons team je bestanden na; blijft het stil, dan vraag je via de chat om een tussenstand.
Wat wij nodig hebben

Lever deze kopieën compleet aan

De meeste vertraging ontstaat door een halve foto, niet door een onduidelijk dossier.

Identiteitsbewijs
Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Op de kopie: Alle hoeken zichtbaar, scherp en in kleur
Bewijs van woonadres
Bewijst: Dat je op het opgegeven adres woont; Op de kopie: Je naam en adres volledig leesbaar
Betaalmiddelverificatie
Bewijst: Dat het betaalmiddel van jou is; Op de kopie: Je naam op de kaart of het account
Identiteitsbewijs met selfie
Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de kopie: Gezicht naast het document, goed belicht

De meest geweigerde bestanden

Staat de brief op jouw naam? Zodra je pasje een andere naam toont dan je aanmelding, of de brief aan iemand anders is geadresseerd, stopt de beoordelaar. Meld de naamsverandering eerst via [email protected]. Stuur een brief waar je eigen naam op staat.

Controleer eerst je geldigheidsdatum. Wanneer de geldigheidsdatum van je identiteitsbewijs verstreken is, telt het niet meer als bewijs en vraagt de beoordelaar om een nieuw exemplaar. Vraag een verlenging aan bij je gemeente. Stuur daarna alleen het nieuwe document.

In één keer goedgekeurd. Op het moment dat een hoek van je pasje ontbreekt of de kleur is bijgesteld, geldt het bestand als bewerkt. Fotografeer het hele document op een vlakke tafel. Stuur het originele bestand zonder nabewerking.

Van anonieme storting naar onderbouwde herkomst

Zodra je meer stort dan je gewoonte, mag de Anjouan Offshore Finance Authority, uitgever van onze vergunning ALSI-993991, uitleg vragen over de herkomst van je geld. Die vraag volgt uit de plicht om witwassen tegen te gaan en is routine, geen verdenking.

Zodra de vraag komt, kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

  • Een recente loonstrook van je werkgever
  • Je laatste bankafschriften
  • Een aanslag van de Belastingdienst
  • Nota van verkoop van een auto
  • Uittreksel van je pensioenfonds

Zo weet je vooraf wanneer de vraag komt

Een hogere stortingslimiet. Zodra je je stortingslimiet verhoogt, wil het team weten dat het geld van jou is en vraagt het je identiteitsbewijs op.

Houd je pasje klaar. Bij je aanmelding controleert het team of je 18 bent en vraagt het je identiteitsbewijs op, nog voor je eerste storting.

Adresbewijs bij je eerste opname. Vlak voor je eerste opname moet de controle klaar zijn; het team vraagt dan je identiteitsbewijs, je adresbewijs en de bevestiging van je betaalmethode.

Zekerheid over je geld

Eerst onzeker, daarna gewoon door

Na het lezen weet je wat de controle kost en wat er met je gegevens gebeurt.

Kan ik mijn documenten gewoon met mijn telefoon uploaden?+
Ja, dat mag en het is meestal de snelste route. Een scherpe foto bij daglicht werkt beter dan een scan, zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Heeft de camera een flits, zet die dan uit.
Wanneer moet de controle klaar zijn, bij registratie of pas later?+
Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle afgerond zijn. Hello Casino mag er eerder om vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Kom je die vraag tegen, dan is dat dus geen storing maar de normale volgorde.
Hoelang duurt het voordat mijn identiteit is gecontroleerd?+
Reken op ongeveer 24 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Zijn de foto's wazig of ontbreekt er een pagina, dan begint die termijn pas bij de aanvulling. Je hoeft dus niet steeds te vernieuwen.
Blijven mijn paspoortfoto en rekeningoverzicht vertrouwelijk?+
Ja, je bestanden worden versleuteld verzonden met 256-bit AES encryptie en alleen beoordeeld door de afdeling die de controle uitvoert. Zij kijken naar het document, niet naar de rest van je account. Bewaar zelf geen kopieën in je fotoalbum.
Wie houdt toezicht op Hello Casino en onder welk nummer?+
Hello Casino LLC werkt onder vergunning ALSI-993991 van de Anjouan Offshore Finance Authority. Dat nummer vind je ook terug in de documenten die je van ons krijgt. De controle die je nu doorloopt, hoort bij die vergunning.
Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+
Dat is een vaste stap uit de vergunning tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Je laat zien waar je inkomsten of spaargeld vandaan komen, bijvoorbeeld met een loonstrook. Gewone spelers doorlopen deze vraag vaak één keer.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.